安徽省消保委发布电商网购消费留心结果

每逢重要节点，各大物流促销战“硝烟弥漫”。大促背后是否有等价位猫腻？其产品质量、低端服务是否有保障？日前，安徽热尔省消保委发布2022年当月及除夕期间物流外卖消费者代为命结果。本次物流外卖消费者代为命见到隐性涨等价、虚标原等价、货不对板、虚假宣传、等价低质次及低端缺位等六大弊端。

不拼成右手速也能享票价

本次消费者代为命等价位受控共约对包括京东、淘宝/仙后座、拼成人口为129人、唯品会、苏宁易购、美团、小红书、快右手、抖音等10个物流该平台的1055件卖家同步进行了等价位跟踪。受控显示，在较宽达40天的受控期内卖家等价位整体平顺，未能先次出现大幅度涨跌情况，不少该平台票价变换百货公司票价一段时间内较宽，且前后变化不大。

值得注意的是，本次代为命期落幕后，代为命指导员于2月25日～27日对代为命卖家等价位同步进行了一次“就让看”，结果表明除个别该平台卖家等价位有不同往往大跌外，其他各该平台等价位走势结构上平顺，各类卖家未能先次出现较大幅度的等价位上扬或大跌情况。这也意味着希望趁该平台本年度大促“薅小麦”的消费者事实上并没有给以多少票价。

极少该平台卖家等价低质次

本次消费者代为命中的，代为命指导员从大多数该平台购置的卖家质量符合预期和百货公司声称的电子邮件，但也有极少该平台卖家的声称电子邮件与所购置佐证不合理，“等价低质次”轻微。

其中的，某物流该平台非自营百货公司被控销售受骗。一款标等价898元的皮夹克，相对于“羊驼皮”。代为命指导员购置后，见到材质存疑，通过在线VIP密切联系百货公司，百货公司认定该卖家材质为“皮革”，并非所相对于的“羊驼皮”，但极少给以消费者30元补偿。后经该平台介入后，百货公司同意在奶粉的相结合给以200元经济补偿，但对消费者指出的“退一赔三”不予支持。

代为命中的，则有该平台百货公司以“高端定制”为由，明示所零食家不接受七天无理由奶粉。代为命指导员买进购置两件西装，因西装台湾版型、粉红色和合身往往极少不满意，申代为奶粉遭拒。百货公司展出该卖家主页有“定制”写有，但该写有极少在计算机台湾版可见，且该卖家并非“消费者定做的卖家”，而是按照百货公司提供的尺寸粉红色购置的卖家。此外，该百货公司坚称，不接受“七天无理由奶粉”是按照该平台法规的“不退不换”有条件拒绝执行的。

广告违法有组织突出

本次消费者代为命中的，不少该平台的播送社交活动都依赖于对卖家低估宣传、虚假概括弊端。个别该平台的百货公司在食物保健食品宣传中的，被控适用模糊概括语及错标卖家电子邮件右策略，正向消费者选购。其中的，代为命指导员见到某该平台百货公司将除此以外食品机制化、机制其产品副作用化情况较为严重，如除此以外压片糖果被明示或也许具有降脂减肥优点，食物保健类卖家被宣传具有治疗法机制等。

卖家广告虚假宣传在播送间中的表现得更为“抢眼”。本次消费者代为命中的，多个该平台在衣饰播送中的，都依赖于廉等价零食劣质卖家弊端。

低端服务无响不应急煞人

本次消费者代为命中的，在卖家等价位、大批量及退换货等低端服务方面，有极少该平台的极少百货公司依赖于低端服务无响不应、无故拖延大批量等弊端。

代为命指导员在某该平台购置了百货公司声称水培插活的白花茎，“按图索骥”同步进行水培后，最终先于出来的是典型牡丹的粉红色茉莉；同样声称是多色郁金香种球，经水培后较宽出来的却是除此以外水仙。不能接受，百货公司只无论如何一句“重拍给我希望希望”，先无缘由。

基于本次消费者代为命社交活动中的见到的弊端，热尔省消保委已于3月11日起分5台约谈极少弊端较为集中的的物流该平台，通力合作更进一步该平台治理，月内拿出弊端整改意见。

热尔省消保委预设，广大消费者在外卖中的不应遵循科学、理性、按需的原则，对于等价位轻微违背普遍认知的黄金和不应三思而行。外卖期间务必留存购物凭证，必要时可通过截屏、录屏等形式留存证明，一旦见到自身权益受损，代为及时通过基本上间接地确保自身不作为。

来源：江阴日报

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